Ондрей Холзман Азбаски Apple як ширкати азим аст ва дар ҳама ҷо кор мекунад, дар бораи маҳсулоти дарпешистодаи он маълумоти кам паҳн мешавад. Аз ин рӯ, тааҷҷубовар аст, ки ифшои охирин ба васоити ахбори омма ба семинаре дахл дорад, ки дар он Apple ба истилоҳ "паҳншуда" тамаркуз кардааст.
Аллакай дар рӯзҳои Стив Ҷобс, Apple бо махфияти худ машҳур буд ва онҳо дар Купертино дар бораи ҳар як ихроҷи маҳсулоти дарпешистода хеле хашмгин буданд. Ҷобс Тим Кук, вориси Ҷобс, аллакай дар соли 2012 эълом карда буд, ки ба ҷилавгирӣ аз ихроҷи шабеҳ таваҷҷӯҳи хоса зоҳир мекунад, аз ин рӯ Apple як гурӯҳи амниятӣ аз коршиносоне таъсис дод, ки қаблан дар ниҳодҳои амниятӣ ва иктишофии Амрико кор мекарданд.
Дар ҳоле, ки Apple ҳар моҳ даҳҳо миллион iPhone ва маҳсулоти дигар тавлид мекунад, ҳама чизро махфӣ нигоҳ доштан осон нест. Прототипҳо ва қисмҳои дигари маҳсулоти дарпешистода аз тасмаҳо гум шуда, пештар мушкилот асосан дар занҷири таъминоти осиёӣ буданд. Аммо тавре маълум мешавад, Apple тавонистааст ин сӯрохиро ба таври муассир пӯшонад.
Маҷалла Мусаввара ба даст овардааст сабти брифинг бо номи "Пешбурди ихроҷкунандагон - нигоҳ доштани махфӣ дар Apple", ки дар он директори глобалии амният Дэвид Райс, директори таҳқиқоти ҷаҳонӣ Ли Фридман ва Ҷенни Ҳубберт, ки дар гурӯҳи иртиботот ва омӯзиши амният кор мекунанд, ба тақрибан 100 ширкат шарҳ доданд. барои Apple то чӣ андоза муҳим аст, ки ҳама чизе, ки лозим аст, берун набарояд.
Лекция бо видеое ифтитоҳ ёфт, ки дар он клипҳои Тим Кук муаррифии маҳсулоти навро дар бар мегирифт ва баъд аз он Ҷенни Ҳубберт ба шунавандагон муроҷиат кард: "Шумо шунидаед, ки Тим гуфтааст:"Мо як чизи дигар дорем." (дар асл "як чизи дигар") Ба ҳар ҳол ин чист?»
"Тааҷҷуб ва шодӣ. Ҳангоме ки мо ба ҷаҳон маҳсулотеро пешниҳод менамоем, ҳайратовар ва шодмонӣ. Ин бениҳоят самаранок аст, дар ҳақиқат мусбат. Ин ДНК-и мост. Ин бренди мост. Аммо вақте ки ихроҷ вуҷуд дорад, он таъсири боз ҳам бузургтар дорад. Ин як зарбаи мустақим барои ҳамаи мост "гуфт Ҳубберт ва идома дод бо ҳамкасбони худ шарҳ дод, ки чӣ гуна Apple ин ихроҷҳоро ба шарофати як гурӯҳи махсус бартараф мекунад.
Натиҷа як бозёфти шояд то ҳадде тааҷҷубовар буд. “Соли гузашта соли аввал буд, ки аз кампусҳои Apple бештар аз занҷири таъминот маълумоти бештар ифшо шуд. Соли гузашта аз кампусҳои мо нисбат ба тамоми занҷири таъминот маълумоти бештар ифшо шуд" гуфт Дэвид Райс, ки дар NSA ва Нерӯи баҳрии ИМА кор мекард.
Гурӯҳи амниятии Apple дар корхонаҳо (хусусан дар Чин) чунин шароитҳоро амалӣ кардааст, ки барои ҳеҷ як аз кормандон, масалан, як пораи iPhone-и навро баровардан қариб ғайриимкон аст. Маҳз қисмҳои сарпӯшҳо ва шассиҳо буданд, ки аксар вақт дар бозори сиёҳ бароварда ва фурӯхта мешуданд, зеро фаҳмидани онҳо хеле осон буд, ки iPhone ё MacBook-и нав чӣ гуна хоҳад буд.
Райс иқрор шуд, ки коргарони корхона метавонанд воқеан моҳир бошанд. Замоне, занон тавонистанд, ки то ҳашт ҳазор бастаро бо бюстгалтерҳо баранд, дигарон порчаҳои маҳсулотро ба ҳоҷатхона рехтанд, танҳо барои ҷустуҷӯи онҳо дар канализатсия ва ё ҳангоми рафтан онҳоро байни ангуштони пои худ часпида буданд. Аз ин рӯ, ҳоло дар корхонаҳое, ки барои Apple истеҳсол мекунанд, санҷишҳое мавҷуданд, ки масалан, Маъмурияти Амнияти Нақлиёт дар ИМА гузаронида мешавад.
“Ҳаҷми ниҳоии онҳо 1,8 миллион нафар дар як рӯз аст. Мо, танҳо барои 40 корхона дар Чин, дар як рӯз 2,7 миллион нафарро ташкил медиҳад "гуфт Райс. Ғайр аз он, вақте ки Apple истеҳсолотро афзоиш медиҳад, он дар як рӯз то 3 миллион нафарро мегирад, ки бояд ҳар дафъа ҳангоми ворид шудан ё баромадан ба бино тафтиш карда шаванд. Бо вуҷуди ин, натиҷаи чораҳои муҳими амниятӣ таъсирбахш аст.
Дар соли 2014 387 сарпӯши алюминӣ, дар соли 2015 ҳамагӣ 57 ва пурра 50 адад аз онҳо ҳамагӣ як рӯз пеш аз эълони маҳсулоти нав дуздида шуд. Дар соли 2016 Apple 65 миллион парванда истеҳсол кардааст, ки танҳо чортоаш дуздида шудааст. Дар чунин миқдор аз 16 миллион танҳо як қисми он гум шудааст, ки дар ин соҳа комилан бовар кардан мумкин нест.
Аз ин рӯ, Apple ҳоло як масъалаи навро ҳал мекунад - маълумот дар бораи маҳсулоти дарпешистода мустақиман аз Купертино ворид шуданро оғоз кард. Тафтишоти гурӯҳи амниятӣ барои дарёфти манбаи ихроҷ аксар вақт чанд сол тӯл мекашад. Масалан, соли гузашта афроде, ки чанд сол дар мағозаи интернетии Apple ё iTunes кор мекарданд, бо ин роҳ ба даст афтоданд, аммо ҳамзамон ба рӯзноманигорон маълумоти махфӣ медоданд.
Аъзои дастаи амниятӣ, аммо, инкор мекунанд, ки бояд фазои тарс дар Apple ба далели фаъолиятҳои онҳо вуҷуд дошта бошад ва мегӯянд, ки дар ин ширкат чизе монанди Бародари Big вуҷуд надорад. Ҳамааш дар бораи пешгирӣ кардани ихроҷи шабеҳ то ҳадди имкон самаранок аст. Ба гуфтаи Райс, ин даста ҳамчунин аз он сабаб таъсис ёфтааст, ки бисёре аз кормандон мекӯшанд хатогиҳои марбут ба нақзи махфиятро бо роҳҳои гуногун пӯшонанд, ки дар ниҳоят хеле бадтар аст.
"Нақшҳои мо аз он сабаб ба вуҷуд омадаанд, ки касе дар тӯли се ҳафта аз мо пинҳон нигоҳ дошт, ки прототипро дар баре дар ҷое гузоштааст" гуфт Райс бо ишора ба қазияи бадном аз соли 2010, вақте ки яке аз муҳандисон прототипи iPhone 4-ро тарк карда буд. дар баре, ки баъдан пеш аз муаррифии он ба васоити ахбори омма паҳн шуда буд. Новобаста аз он ки Apple метавонад ба таври муассир ҷилавгирӣ аз ихроҷро ҳамчун дар Чин ба таври муассир пешгирӣ кунад, аммо - ба таври ғайриоддӣ ба шарофати ихроҷ - мо медонем, ки ширкати Калифорния дар болои он сахт кор мекунад.
Фил Шиллер онро дар намоиши охирини WWDC Live Johan Gruber ба таври хуб шарҳ дод: https://vimeo.com/220770851
Ман фикр мекунам, ки ихроҷҳо як канали бузурги маркетингӣ барои Apple барои нигоҳ доштани сатҳи дурусти ҳаяҷони бозор байни ифтитоҳи маҳсулот мебошанд. Ва асосан бе хароҷот. Қатъи онҳо комилан метавонад ба Apple зарар расонад.
Шумо эҳтимол дар бораи маркетинги Apple бештар аз Apple медонед :-)