Вратислав Холуб Apple портфели васеи маҳсулот ва хидматҳоро пешниҳод мекунад. Албатта, iPhones ҳамасола таваҷҷӯҳи бештарро ба худ ҷалб мекунад, аммо сегменти хидматҳо низ тадриҷан маъмултар мешавад. Аз натиҷаҳои молиявии ширкати себ маълум мешавад, ки хидматрасонӣ ҳарчи бештар муҳимтар мешавад ва ба ин васила даромади бештар меорад. Вақте ки сухан дар бораи хидматҳои Apple меравад, аксари корбарони Apple дар бораи iCloud+, Apple Music, TV+ ва ғайра фикр мекунанд. Аммо пас аз он боз як намояндаи хеле муҳим дар шакли AppleCare+ вуҷуд дорад, ки мо метавонем онро яке аз хидматҳои ҷолибтарин аз Apple номид.
Ин метавонад бошад шавқи шумо
Адам Кос AppleCare+ чист
Пеш аз ҳама, биёед каме равшанӣ андозем, ки он воқеан чист. AppleCare+ як кафолати васеъест, ки бевосита аз ҷониби Apple пешниҳод карда мешавад, ки имконотро барои корбарони iPhones, iPads, Macs ва дигар дастгоҳҳо дар сурати осеб дидани себашон ба таври назаррас васеъ мекунад. Пас, агар бадтарин ҳодиса рӯй диҳад, масалан, агар iPhone бар асари афтодан осеб дида бошад, пас муштариёни AppleCare+ ба як қатор имтиёзҳо ҳуқуқ доранд, ки ба шарофати онҳо онҳо метавонанд дастгоҳро бо нархи хеле арзон таъмир ё иваз кунанд. Себпарварон бо харидани ин хадамот метавонанд ба маънои муайян худро бигзоранд, ки дар сурати зарурат бе таҷҳизот намемонанд ва дар ихтиёри худ ҳалли муносиб ва хеле камхарҷ хоҳанд дошт.
Тавре ки мо дар сархати боло қайд кардем, AppleCare+ кафолати васеъ мебошад. Ҳамзамон, мо ба нуқтаи дигар дар шакли муқоиса бо кафолати анъанавии 24-моҳа меоем, ки фурӯшандагон бояд ҳангоми фурӯши маҳсулоти нав дар дохили кишварҳои Иттиҳоди Аврупо пешниҳод кунанд. Агар мо iPhone-и нав бихарем, мо кафолати 2-солаи аз ҷониби фурӯшанда додашуда дорем, ки хатогиҳои эҳтимолии сахтафзорро ҳал мекунад. Агар, масалан, motherboard дар давоми ин муддат пас аз харид кор накунад, ба шумо танҳо лозим аст, ки дастгоҳро бо квитансия ба фурӯшанда биёред ва онҳо бояд мушкилотро барои шумо ҳал кунанд - таъмир ё иваз кардани дастгоҳро ташкил кунед. Вале диккатро ба як чизи хеле асосй чалб кардан лозим аст. Кафолати стандартӣ танҳо масъалаҳои истеҳсолиро фаро мегирад. Агар, масалан, iPhone-и шумо ба замин афтад ва дисплей вайрон шавад, шумо ба кафолат ҳуқуқ надоред.
iPhone 14 Pro (Макс)
Он чизеро, ки AppleCare+ фаро мегирад
Баръакс, AppleCare + чанд қадам пештар меравад ва барои бисёр мушкилот ҳалли устувор меорад. Ин кафолати тамдиди Apple манфиатҳои зиёд меорад ва як қатор ҳолатҳои гуногунро дар бар мегирад, аз ҷумла ғарқ шудани телефон, ки ҳатто кафолати муқаррарӣ фаро гирифта нашудааст (ҳарчанд iPhones аз завод обногузар мебошанд). Корбарони Apple бо AppleCare+ инчунин ҳуқуқ доранд, ки новобаста аз он ки дар куҷо набошанд, хидмат ва дастгирии фаврӣ доранд. Барои боздид аз дилер ё хидмати ваколатдор кифоя аст. Хизматрасонӣ инчунин интиқоли ройгонро ҳангоми таблиғот, таъмир ва иваз кардани лавозимот дар шакли адаптери барқ, кабел ва ғайра, ивази ройгони батарея дар сурати паст шудани иқтидори он аз 80% ва эҳтимолан инчунин фарогирии ду ҳодисаи осеби тасодуфиро дар бар мегирад. Ба ҳамин монанд, ин кафолати васеъ метавонад шуморо дар ҳолати гум шудан ё дуздии дастгоҳ наҷот диҳад. Аммо, дар ин ҳолат, ин AppleCare + анъанавӣ нест, балки як варианти гаронтар аст, ки ин ду ҳолатро низ дар бар мегирад.
Барои пардохти хидмат, корбарон ҳуқуқ доранд дисплейи вайроншударо ба маблағи 29 евро ва барои зарари дигар ба маблағи 99 евро таъмир кунанд. Ба ҳамин монанд, мо набояд фаромӯш кунем, ки дастрасии афзалиятнок ба коршиносони Apple ё кӯмаки касбӣ оид ба сахтафзор ва нармафзор. Нархҳо барои кишварҳои Аврупо дода шудаанд. Саволи муҳим ин аст, ки AppleCare+ чӣ қадар арзиш дорад.
Тавре ки мо дар боло зикр кардем, ин хидмати иловагӣ аст, ки нархи он аз дастгоҳи мушаххас вобаста аст. Масалан, фарогирии сесолаи Mac ба шумо аз € 299, фарогирии дусолаи iPhone аз € 89 ё фарогирии дусолаи Apple Watch аз € 69 арзиш дорад. Албатта, он инчунин аз модели мушаххас вобаста аст - дар ҳоле ки AppleCare+ барои 2 сол барои iPhone SE (насли 3) 89 евро арзиш дорад, фарогирии дусолаи AppleCare+, аз ҷумла муҳофизат аз дуздӣ ва талафот барои iPhone 14 Pro Max 309 евро аст.
Мавҷудият дар Ҷумҳурии Чех
Харидорони себи чехӣ аксар вақт ҳатто дар бораи хидмати AppleCare+ намедонанд, бо як сабаби нисбатан оддӣ. Мутаассифона, хидмат дар ин ҷо расман дастрас нест. Дар шароити муқаррарӣ, корбари Apple метавонад AppleCare+-ро дар давоми 60 рӯз пас аз харидани дастгоҳи худ дар ҳадди аксар ташкил ва харад. Бешубҳа, роҳи осонтарин боздид аз Дӯкони расмии Apple мебошад, аммо албатта имкони ҳалли ҳама чизро аз тасаллои хонаи худ дар интернет вуҷуд дорад. Аммо, тавре ки мо зикр кардем, хидмат дар ин ҷо ва дар дигар кишварҳои ҷаҳон дастрас нест. Оё шумо AppleCare+-ро дар Ҷумҳурии Чех истиқбол мекунед ё ин хидматро мехаред ё ба шумо онро нолозим ё гаронбаҳо меҳисобед?
Ин метавонад бошад шавқи шумо
Жири Филип 
Ман бешубҳа онро барои телефонам мехарам ва тамошо мекардам. Қариб албатта на дар Mac ё iPad.
Ман метавонам Applecare-ро барои шумо фосилаи дур ташкил кунам. Ман онро худам дар iPhone ва соат сохтам. Пас ба ман нависед: swagopetuderi@gmail.com
Оё шумо дар бораи кафолати стандартии 24 моҳаи ИА боварӣ доред? Ман фикр мекунам, ки ин дигар дахл надорад. Ман ба iPhone-и худ 12 моҳ кафолат доштам.
Дар дохили кишварҳои Иттиҳоди Аврупо, ҳадди аққал ду сол кафолати молҳои нав мавҷуд аст, ки истеъмолкунандаро дар ҳолатҳои моли пастсифат ва ҳатто онҳое, ки ба таври таблиғшуда ба назар намерасанд/фаъолият намекунанд, фаро мегирад. Шумо метавонед онро дар вебсайти расмии Иттиҳоди Аврупо муфассалтар пайдо кунед: https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/consumer-guarantees/index_cs.htm Баъзе давлатҳо метавонанд ҳатто тибқи қонун кафолати дарозтар пешниҳод кунанд, аммо дар маҷмӯъ, ин 2 сол ҳадди аққал дар дохили ИА мебошанд.
Агар шумо ба iPhone-и худ танҳо як сол кафолат дошта бошед, ин маънои онро дорад, ки шумо эҳтимолан дастгоҳи истифодашуда/таҷдидшударо гирифтаед. Кафолати 24-моҳа барои моли истифодашуда низ муқаррарӣ аст, аммо қонун имкон медиҳад, ки дар сурати мувофиқати фурӯшанда ва харидор он то 12 моҳ кӯтоҳ карда шавад. Аммо дар хуччати харид кутох кардани мухлат бояд нишон дода шавад. Шумо метавонед тафсилоти бештарро дар вебсайти Инспекцияи савдои Чехия пайдо кунед: https://www.coi.cz/faq/3-odpovida-prodavajici-i-za-vady-pouziteho-zbozi/
Кафолати яксола инчунин барои онҳое, ки бо IČO ҳамчун соҳибкор харидорӣ мекунанд, дастрас аст.
Танҳо истеъмолкунандаи ниҳоӣ (шахси воқеӣ) тибқи қонун кафолати дусола дорад.
Зеро шумо мехостед, ки DPHacko-ро тарк кунед ва дар IC харидед. Пас кафолати 2-сола ба шумо дахл надорад.
AC+ метавонад тавассути https://www.applecare.cz/
Гарчанде ки ин масъалаи дастгирии ҷомеа дар CZ аст, онҳо ҳатто дар нимаи рӯзи шанбе онро фавран ҳал карданд. Ман ба суратҳисоби ҷаноб пул фиристодам, дар давоми даҳ дақиқа ман дар MBProM2 нав AC+ фаъол доштам. Ҳарчанд аз фиристодани пул ба шахси ношинос метарсидам, ман онро таваккал кардам ва ҳама чиз ба таври комил ҳал карда шуд.
Бо ин, ман вебсайти зикршударо таблиғ намекунам, ман танҳо таҷрибаи худро бо довталабони эҳтимолии AppleCare дар Ҷумҳурии Чех мубодила мекунам.
Нигоҳубини Apple-ро тавассути вебсайти Offiko онлайн харидан мумкин аст. Аммо бояд корти амрикоӣ дошта бошад. Шумо ҳатто метавонед дар ИМА, кишваре, ки ААИ надорад, пур кунед. Ва онро арзонтар кунед. Вебсайти statescard метавонад барои корти ИМА истифода шавад
Ман худам Apple Care-ро барои дастгоҳи худ дур ташкил кардам. Агар касе таваҷҷӯҳ дошта бошад, озодона ба ман нависед ва ман онро барои шумо ташкил мекунам: swagopetuderi@gmail.com
Ман як Apple Watch Ultra дорам ва шишааш кафидааст ва ногаҳон чунин хидмат муфид хоҳад буд, зеро таъмир кардан мумкин нест, бинобар ин 25 ҳазор пас аз як моҳ аз тиреза парвоз карданд.