Ондрей Холзман Дар аввали сол, Apple мувофиқи дастурҳои нави аврупоӣ пешниҳод кард ба истифодабарандагон аз кишварҳои Иттиҳоди Аврупо, имкони дархости баргардонидани маблағ дар давоми ду ҳафта пас аз харидани мундариҷа дар iTunes ва App Store бе нишон додани сабаб. Аммо ин системаро сӯиистифода кардан мумкин нест, таҳиягарон набояд хавотир шаванд.
Ширкати Калифорния ҳама чизро оромона анҷом дод ва дар бораи навсозии шарту шартҳои он изҳори назар накард. Танҳо дар онҳо навтаъсис гуфта шудааст, ки "агар шумо қарор қабул кунед, ки фармоиши худро бекор кунед, шумо метавонед онро дар давоми 14 рӯз пас аз гирифтани тасдиқи пардохт, ҳатто бидуни нишон додани сабаб анҷом диҳед."
Дарҳол тахминҳо ба миён омаданд, ки чӣ гуна кафолат дода мешавад, ки корбарон наметавонанд аз ин система сӯиистифода кунанд, яъне бозиҳо ва замимаҳои пулакӣ зеркашӣ карда, пас аз 14 рӯзи истифода онҳоро баргардонанд. Ва инчунин баъзе корбарон аллакай онро санҷидаанд. Натиҷа? Apple шуморо аз имкони бекор кардани фармоиш қатъ мекунад.
Маҷалла iDownloadBlog менависад дар бораи таҷрибаи корбари номаълуме, ки чанд барномаро ба маблағи тақрибан 40 доллар харида, ду ҳафта истифода кард ва сипас аз Apple баргардонидани маблағро талаб кард. Пеш аз он ки муҳандисони Apple ин амалро пай бурданд ва қайд кунанд, ӯ дар ниҳоят аз Купертино 25 доллар гирифт.
Ҳангоми харидҳои дигар, корбар аллакай огоҳӣ гирифтааст (дар тасвири замимашуда), ки вақте барномаро зеркашӣ мекунад, ӯ наметавонад баргардонидани маблағро дархост кунад.
Тибқи дастури нави Иттиҳодияи Аврупо, ҳарчанд Apple муваззаф нест, ки шикоятҳо дар бораи харидҳои интернетиро иҷоза диҳад, агар ин корро накунад, бояд корбарро дар ин бора огоҳ кунад. Бо вуҷуди ин, ширкати Калифорния равиши боз ҳам кушодаро интихоб кардааст ва дар аввал ба ҳама имкон медиҳад, ки бидуни далел аз мундариҷа аз iTunes ё App Store шикоят кунанд. Ҳамин ки корбар сӯиистифода аз ин хосиятро оғоз мекунад, он баста мешавад (ба огоҳинома нигаред, ки Apple ба талаботи дастур мувофиқат мекунад).
Зоҳиран қонунӣ
Оё ман дуруст фаҳмидам, ки замимаҳоеро, ки ман бор кардаам, шояд хатогӣ, вале истифода накардаам, даъво кардан мумкин аст? Агар ин тавр бошад, ин ба назари ман хеле одилона менамояд.
Ӯ нафаҳмид, барнома метавонад маъмулан истифода шавад ва сипас ба он баргардад.
Бе баҳс дар бораи он ки чӣ дуруст аст ё не, ё қонунҳо ба Apple дахл надоранд, ё ин қонун дар таҳрири "агар шумо метавонед аз мол шикоят кунед ё не, ин ба фурӯшанда аст ва ӯ бояд ба шумо бигӯяд. IMHO бесамар - аммо афсӯс, ки дар Ирландия, масалан, ин ҳам чунин аст, он чизе ки дар ҷаҳони мутамаддин барои 2 ё 3 сол кафолат дода мешавад, дар Ирландия раҳмдилӣ як ҳафта ё як моҳ аст." - ва онҳо дар ИА ҳастанд.
Оё дар вожаи "беном" дар ҳақиқат ду "н" вуҷуд дорад? Ман тела додан намехоҳам, ман танҳо кунҷкоб ҳастам.
Он наменависад, ислоҳ шудааст.
Ва бузургтарин шӯхӣ ин аст, ки ҳатто агар онҳо пулатро баргардонанд ҳам, ариза дар ихтиёри шумо хоҳад буд :D
ва шумо метавонед дар бораи тартиб маслиҳат диҳед?