Ондрей Холзман Дар тӯли як сол, Apple номзади беҳтарин барои вазифаи роҳбари тиҷорати чаканаи худро меҷуст. Ва ҳангоме ки вай онро ёфт, беш аз шаш моҳ буд, ки воқеан дар курсии нави худ нишаст. Номзади беҳтарин зан аст, номаш Ангела Ахрентова ва ӯ ба Apple бо обрӯи бузург меояд. Оё зани нозук дар назари аввал, вале дар дохили он пешвои зодаи аст, метавонад садҳо дӯкони себро дар саросари ҷаҳон идора кунад ва ҳамзамон ғамхории фурӯши онлайн бошад?
Дар бораи Тим Кук ниҳоят VP-и нави фурӯши чакана ва онлайн пайдо кард, хабар дод Apple аллакай дар моҳи октябри соли гузашта. Аммо, дар он вақт, Ангела Арендтс ҳанӯз ба вазифаи директори иҷроияи хонаи мӯди Burrbery комилан содиқ буд, ки дар он ҷо муваффақтарин давраи касбашро то имрӯз аз сар гузаронидааст. Ҳоло ӯ ба Apple ҳамчун як раҳбари ботаҷриба меояд, ки тавонист бренди мӯдро эҳё кунад ва фоидаи онро се маротиба афзоиш диҳад. Дар баробари Тим Кук ва Ҷонӣ Айв, вай ягона зан дар роҳбарияти олии Apple хоҳад буд, аммо ин барои ӯ набояд мушкиле бошад, зеро вай ба Купертино таҷрибае меорад, ки ба ҷуз Тим Кук ҳеҷ кас надорад.
Ин барои Apple махсусан муҳим хоҳад буд, ки пас аз ҳаждаҳ моҳи тӯлонӣ, вақте ки Тим Кук фаъолияти тиҷорат ва фурӯшро худаш идора мекард, сегменти калидӣ дубора раҳбари худро пайдо мекунад. Пас аз рафтани Ҷон Бруетт, ки тафаккури худро бо фарҳанги ширкат муттаҳид накард ва маҷбур шуд, ки пас аз ним сол тарк шавад, Ҳикояи Apple - чи ҷисмонӣ ва ҳам онлайн - таҳти роҳбарии як гурӯҳи менеҷерони ботаҷриба буд, аммо набудани роҳбар хис кард. Ҳикояи Apple дар моҳҳои охир нишон додани чунин натиҷаҳои ҳайратангезро қатъ кард ва Тим Кук бояд эҳсос кунад, ки баъзе тағиротҳо лозиманд. Стратегияи Apple нисбат ба мағозаҳои худ дар тӯли солҳои зиёд тағйир наёфтааст, аммо вақт бемайлон ҷараён дорад ва бояд вокуниш нишон дод. Маҳз дар ин сенария Ангела Арендтс, ки тавонист як шабакаи эътирофшудаи мағозаҳоро дар саросари ҷаҳон дар Burberry бунёд кунад, нақши комил дорад.
Барои Кук, муваффақияти Арендтс дар нақши наваш муҳим аст. Пас аз тамос гирифтан ва имзо кардани Ҷон Броуетт дар соли 2012, ӯ наметавонад аз даст кашад. Моҳҳо ва солҳои идоракунии бадбахт метавонад ба таърихи Apple таъсири манфӣ расонад. Аммо, то ба ҳол, суроғаи Арендтс дар Apple хеле мусбат буд. Вақте ки Кук ним сол пеш издивоҷи худро эълон кард, бисёриҳо бо тааҷҷуб диданд, ки раҳбари Apple чӣ тӯъмаи худро ба ширкати худ ҷалб карда тавонист. Вай бо як шахсияти воқеан бузург дар соҳаи худ ва бо он интизориҳои бузург меояд. Аммо ҳеҷ чиз осон нахоҳад буд.
Барои мӯд таваллуд шудааст
Ҳарчанд дар солҳои охир Ангела Арендцова дар Британияи Кабир кор мекард, ки чанде пеш дар он ҷо нест вай гирифт ҳатто як қадр кардани Империяи Бритониё, кӯчиданаш ба Apple бозгашти ӯ хоҳад буд. Арендтс дар канори Индианаполиси Нав Палестини Индиана ба воя расидааст. Ҳамчун сеюмии шаш фарзанди як соҳибкори хурд ва модел, вай аз хурдӣ ба мӯд майл кардааст. Қадамҳои ӯ ба Донишгоҳи давлатии Болл равона карда шуданд, ки дар он ҷо соли 1981 дараҷаи бакалаврӣ дар соҳаи тиҷорат ва маркетингро гирифт. Пас аз мактаб, вай ба Ню-Йорк кӯчид ва дар он ҷо ният дошт, ки касбашро оғоз кунад. Ва вай нашъунамо ёфт.
Вай дар соли 1989 президенти Донна Каран Интернешнл шуд, сипас вазифаи ноиби президенти иҷроияи Ҳенри Беделро ишғол кард ва инчунин ба ҳайси ноиби президенти Ширкатҳои Панҷум ва Уқёнуси Ором кор кард, ки дар он ҷо барои хати пурраи маҳсулоти Liz Claiborne масъул буд. Соли 2006 вай аз хонаи мӯди Burberry пешниҳоде гирифт, ки дар аввал шунидан намехост, вале дар ниҳоят бо марди тақдирсози ҳаёти касбиаш Кристофер Бейли вохӯрд ва пешниҳоди директори иҷроияро пазируфт. Ҳамин тавр, вай бо шавҳар ва се фарзандаш ба Лондон кӯчид ва ба эҳёи бренди мӯди пажмурда шурӯъ кард.
Санъати ронандагӣ
Ahrendts ба як ширкати ҳаҷм ва маъруфе, ки имрӯз Burberry аст, наомадааст. Баръакс, вазъи бренди дорои таърихи тӯлоние, ки ба миёнаҳои асри 19 рост меояд, ба он чизе, ки Apple дар соли 1997 пайдо шуда буд, хеле монанд буд. Ва Арендтс барои Burberry каме Стив Ҷобс буд, зеро ӯ тавонист ширкатро дар тӯли чанд сол ба по хезонад. Ғайр аз он, то ба сад ширкатҳои пурарзиштарин дар ҷаҳон боло равед.
Портфели Burberry ҳангоми омаданаш пора-пора буд ва бренд аз гум кардани шахсият азоб мекашид. Арендтс фавран ба амал оғоз кард - вай ширкатҳои хориҷиро харид, ки бренди Burberry-ро истифода мебаранд ва ба ин васила истисноии онро коҳиш доданд ва маҳсулоти пешниҳодшударо ба таври куллӣ коҳиш доданд. Бо ин қадамҳо, вай мехост, ки Burberry-ро дубора ба бренди олӣ ва боҳашамат табдил диҳад. Аз ин рӯ, вай танҳо дар чанд маҳсулот намунаи тартанро барои Burberry хос гузошт. Дар чои кораш харочотро кам карда, коргарони нодаркорро аз кор холй карда, охиста-охиста ба суи фардои дурахшон равон шуд.
"Дар айшу ишрат, ҳама ҷо шумо шуморо мекушад. Ин маънои онро дорад, ки шумо дигар боҳашамат нестед "гуфт Ахрендцова дар мусоҳиба барои Шарҳи коршиносии Harvard. "Ва мо оҳиста-оҳиста дар ҳама ҷо шудем. Burberry бояд на танҳо як ширкати кӯҳна ва маҳбуби бритониёӣ бошад. Он бояд ба як бренди ҷаҳонии мӯди боҳашамат, ки метавонад бо рақобати бузургтар рақобат кунад, таҳия карда шавад."
Ба карераи Ангела Арендтс дар Burberry нигоҳ карда, мо метавонем бигӯем, ки рисолати ӯ муваффақ буд. Даромад дар давраи ҳукмронии хонаи мӯд се маротиба афзоиш ёфт ва Burberry тавонист дар саросари ҷаҳон зиёда аз 500 мағоза бунёд кунад. Аз ин рӯ, он ҳоло дар байни панҷ бренди люкс дар ҷаҳон ҷойгир аст.
Пайвастшавӣ бо ҷаҳони муосир
Бо вуҷуди ин, Apple Ахрентси 500-соларо барои роҳбарии тамоми ширкат киро намекунад. Албатта, ин мавқеъ дар Тим Кук боқӣ мемонад, аммо Ахрендцова инчунин таҷрибаи бузурги худро дар соҳаи тиҷорат меорад. Зиёда аз XNUMX дӯкони хишт ва миномет дар саросари ҷаҳон, ки вай тавонист дар Burberry бунёд кунад, аз чизҳои зиёде шаҳодат медиҳад. Илова бар ин, Ahrendts аввалин менеҷери Apple хоҳад буд, ки на танҳо чакана, балки фурӯши онлайнро низ назорат мекунад, ки дар ниҳоят метавонад як мақоми хеле муҳим гардад. Ҳатто бо фурӯши онлайн ва пайваст кардани мағоза бо технологияҳои навтарин, Ahrendts аз истгоҳи Бритониёи худ таҷрибаи зиёд дорад ва диди ӯ равшан аст.
“Ман дар ҷаҳони ҷисмонӣ ба воя расидаам ва бо забони англисӣ ҳарф мезанам. Наслҳои оянда дар ҷаҳони рақамӣ ба воя мерасанд ва ба таври иҷтимоӣ сӯҳбат мекунанд. Ҳар вақте ки шумо бо кормандон ё муштариён сӯҳбат мекунед, шумо бояд онро дар платформаи иҷтимоӣ анҷом диҳед, зеро имрӯз одамон ҳамин тавр сӯҳбат мекунанд." вай фаҳмонд Ahrendts дар бораи ҷаҳони имрӯза як сол пеш аз он ки Apple ба кор қабул кардани худро эълон кунад, фикр мекард. Бояд хотиррасон кард, ки вай ба ягон ширкати технологии истеҳсоли дастгоҳҳои мобилӣ фармон надодааст. Он то ҳол бренди мӯд буд, аммо Ahrendts эътироф кард, ки дастгоҳҳои мобилӣ, Интернет ва шабакаҳои иҷтимоӣ он чизест, ки одамон имрӯз ба он таваҷҷӯҳ доранд.
Ба гуфтаи вай, телефонҳои мобилӣ дастгоҳи вуруд ба асрори бренд мебошанд. Дар мағозаҳои оянда, корбар бояд эҳсос кунад, ки гӯё ба вебсайт ворид шуда бошад. Мизоҷон бояд маҳсулоти дорои микросхемаҳои дорои маълумоти муҳимро пешниҳод кунанд ва мағозаҳо инчунин бояд унсурҳои дигари интерактивиро бо ҳам пайваст кунанд, ба монанди видеое, ки ҳангоми гирифтани маҳсулот бозӣ мекунад. Ин маҳз ҳамон чизест, ки Ангела Арендтс дар бораи ояндаи мағозаҳо, ки аллакай паси дар аст ва он метавонад дар бораи чӣ гуна инкишоф ёфтани Ҳикояи барҷастаи Apple бисёр чизҳоро нақл кунад.
Гарчанде ки Apple ҳоло ҳам мағозаҳои нав ва нав месозад, афзоиши онҳо ба таври назаррас суст шудааст. Ҳамагӣ се-чор сол пеш, фурӯш дар як сол беш аз 40% афзоиш ёфт, дар соли 2012 он 33% буд ва соли гузашта онҳо ҳатто Ҳикояи Apple-ро бо тавозуни ҳамагӣ 7% афзоиш дар муқоиса бо давраи қаблӣ хотима доданд. .
Ҳамон арзишҳо
Барои Тим Кук ҳам муҳим он аст, ки Ангела Арендтс ҳамон арзишҳоро бо Apple мубодила мекунад. Тавре Ҷон Броует исбот кард, шумо метавонед беҳтарин дар соҳаи худ бошед, аммо агар шумо фарҳанги ширкатро қабул накунед, шумо муваффақ намешавед. Брауетт аз таҷрибаи муштариён фоида ба даст овард ва сӯхт. Аз тарафи дигар, Ахрендцова ба ҳама чиз аз нуқтаи назари каме дигар менигарад.
"Барои ман, муваффақияти ҳақиқии Burberry на бо афзоиши молиявӣ ё арзиши бренд, балки бо чизи бештар инсонӣ чен карда мешавад: яке аз фарҳангҳои бо ҳам алоқаманд, эҷодкор ва дилсӯз дар ҷаҳони имрӯза, ки дар атрофи арзишҳои умумӣ давр мезанад ва бо он алоқаманд аст. диди умумӣ». вай навишт Арендтс соли гузашта пас аз он ки аллакай маълум буд, ки вай ба Apple меравад. Ҳашт соли сохтмон дар ниҳоят ширкатеро таъсис дод Ahrendts мегӯяд, ки ӯ ҳамеша мехост дар он кор кунад ва таҷрибаи ӯ дар Burberry низ ба ӯ як чизро омӯхт: "Таҷрибаи пурқувват боварии қатъии маро мустаҳкам кард, ки ҳама чиз дар бораи одамон аст."
Ахрентс, дар акси ҳол, як масеҳии диндор, ки ҳар рӯз Библияро мехонад, эҳтимол дар мувофиқат кардан ба фарҳанги мушаххаси Apple ҳеҷ мушкиле нахоҳад дошт. Ҳадди ақал то он даме, ки арзишҳо ва ақидаҳои эътирофшуда дахл доранд. Гарчанде ки Apple ҷавоҳирот ва либосро ба миллионҳо намефурӯшад, маҳсулоти он одатан дар ҷаҳони технологӣ моли олӣ мебошанд. Маҳз ин бозорро Арендтс ба таври комил дарк мекунад, ҳамон тавре ки вай зарурати таъмини таҷрибаи беҳтарин барои муштариён дар мағозаҳои худро дарк мекунад. Ин чизест, ки Burberry ҳамеша дар бораи он буд, Apple ҳамеша дар бораи он буд. Бо вуҷуди ин, ба шарофати Ahrendts, Ҳикояи Apple ҳоло метавонад ба сатҳи дигар гузарад, зеро амрикоии зебо аз аҳамияти асри рақамӣ комилан огоҳ аст ва шумораи ками одамон дар ҷаҳон то ҳол тавонистаанд онро ба таҷрибаи харид пайваст кунанд. худаш мисли вай.
Таҳти роҳбарии ӯ, Burberry ба қабули ҳама чизи наве, ки дар бозор пайдо шуд, оғоз кард. Ahrendts ва технология, ин робита ба ҳам тааллуқ мисли шояд ҳеҷ каси дигар. Вай яке аз аввалинҳо буд, ки потенсиали Instagram-ро эътироф кард ва онро барои таблиғи бренди худ истифода бурд. Дар чуқурии Burberry, вай инчунин дигар шабакаҳои иҷтимоӣ, аз қабили Facebook ва Twitter, ва инчунин маҷаллаҳои ҷаҳониро барои таблиғ истифода бурд. Дар зери он, Burberry ба бренди воқеан муосири асри 21 табдил ёфт. Вақте ки мо ба Apple аз ин паҳлӯ менигарем, ширкати ҳамеша аз расонаҳо шармгин ва дуртар хеле ақиб мемонад. Муқоисаи муоширати Apple дар шабакаҳои иҷтимоӣ кифоя аст, яъне дар он ҷо имрӯз як қисми муҳими муборизаи рақобатӣ сурат мегирад.
Apple ҳамеша дар муоширати худ бо муштарӣ хеле оддӣ буд. Он пештар дар мағозаҳои худ хидмати бебаҳо пешниҳод мекард, аммо ба назар чунин мерасад, ки дар соли 2014 ин дигар кофӣ нест. Аз ин рӯ, дидан хеле ҷолиб хоҳад буд, ки чӣ гуна мағозаҳои Apple таҳти Ahrendts тағир меёбанд. Далели он, ки Тим Кук омода буд, ки зиёда аз ним сол барои иловаи нав интизор шавад, далели он аст, ки ӯ ба ҳамтои нави худ боварии комил дорад. "Вай мисли мо ба таҷрибаи муштариён таваҷҷӯҳи зиёд медиҳад" гуфт Кук дар як паёми электронӣ ба кормандон ҳангоми эълони киро шудани Арендтс дар соли гузашта. "Вай бовар дорад, ки ҳаёти дигаронро ғанӣ гардонад ва вай девона аст." Арендтс танҳо бо Тим Кук сӯҳбат хоҳад кард, аз ин рӯ ба ӯ вобаста хоҳад буд, ки ӯ ба тағир додани фурӯши себ то куҷо иҷозат медиҳад.
Шояд як дом
На хамаи он чи ки дурахш мекунанд, тилло аст, мегуяд як зарбулмасали машхури чех ва хатто дар ин сурат хам мо сенарияхои тиратарро истисно карда наметавонем. Баъзеҳо мегӯянд, Ангела Арендтс беҳтарин музде аст, ки Apple аз замони бозпас ба коргоҳи Стив Ҷобс дар соли 1997 ба даст овардааст. Аммо, дар баробари ин бояд дарк кард, ки ҳоло ба Apple шахсе меояд, ки то ин вақт дар сафи ширкат монанде надошт.
Ангела Арендтс як ситора, ситораи сатҳи ҷаҳонӣ аст, ки ҳоло вориди ҷомеае мешавад, ки иртиботи баландпоя бо расонаҳо ё ҳузури онҳо дар шабнишиниҳо як ҳодисаи истисноӣ арзёбӣ мешавад. Дар давоми фаъолияти худ, Арендтс бо одамони машхур аз саноати мусиқӣ ва филм иҳота карда шуда буд, вай аксар вақт дар назди омма пайдо шуда, барои муқоваҳои маҷаллаҳо муаррифӣ мекард. Вай бешубҳа директори иҷроияи ором набуд, ки сатрҳоро дар замина кашад. Чӣ тафовут бо роҳбарияти кунунии Apple. Ҳарчанд гуфта мешуд, ки вай аз ҷиҳати арзишҳо ба Apple ба осонӣ мувофиқат мекунад, аммо барои Ахрентс мувофиқат кардан бо фаъолияти ширкат осон нест.
То ба имрӯз, тоҷирзани пурқувват одат карда буд, ки тақрибан ҳар вақте ки касе дархост кунад, мусоҳиба диҳад, бо муштариён тамос нигоҳ дошт ва дар шабакаҳои иҷтимоӣ фаъолона муошират мекард. Аммо ҳоло вай ба ҷое меояд, ки дар он шахси калонтарин нахоҳад буд ва дидани он ки ӯ дар Apple кадом мавқеъро ишғол мекунад, бениҳоят ҷолиб хоҳад буд. Онро ё Тим Кук ё Ҷонӣ Айв, ду нафари тавонотарини Apple роҳнамоӣ мекунанд ва ситораи дурахшон занбӯри заҳматкаш мешавад ва зоҳиран барои колосси азим, ки ҳатто пас аз рафтани Стив Ҷобс ҳеҷ чиз тағйир намеёбад. ба махфияти бузург ва муносибатҳои дурдаст бо ҷомеа асос ёфтааст, ё Ангела Ахрендцова ба табдили Apple ба симои худ шурӯъ мекунад ва дар ҳеҷ ҷо навишта нашудааст, ки вай наметавонад аз мағозаҳо ба тағир додани симои ширкат гузарад.
Агар вай воқеан дар нақши нави худ ин қадар таъсири зиёд дошта бошад ва онро боздоштан мумкин нест, пас баъзеҳо пешгӯӣ мекунанд, ки мо метавонем ба директори ояндаи Apple назар кунем. Бо вуҷуди ин, чунин сенарияҳо ҳанӯз аз иҷро шудан дур нестанд. Ангела Арендтс ҳоло барои идора кардани тамоми ширкат ва ҳатто таҳияи маҳсулоти он намеояд. Вазифаи рақами яки ӯ ин муттаҳид кардани фаъолияти фурӯши чакана ва онлайни Apple, гузоштани диди равшан ва баргардонидани мағозаҳои Apple ба ҷадвали пешрафт ва рейтинги корбарон пас аз чанд моҳи нофаҳмиҳои амалӣ хоҳад буд.
ва номаш Ахрентсова не, балки танҳо Арендтс аст, одатҳои бади рӯзноманигорони чехӣ гӯшу чашмамро мекашанд.
Ҷолиб он аст, ки шумо ба Кук, Кук, Ҷобс ва ғайра зид нестед. Ҷойгиршавӣ табиӣ аст.
шумо истилоҳоти чархзанӣ ва чархишро омехта мекунед
Ман зид нестам, ки махсусан ба номи дигарон ova илова кунам
гайр аз ин маро дар як сервер ба ин монанд, ки ман як булвар барои оммаи кундзе ҳисоб намекунам ва дар он ҷое ки мо ҷинсро медонем ё онро ба таври дигар навиштан мумкин аст.
ба таври равшан tilting / declination, Аммо, чӣ шуморо дар бораи ova ин қадар ташвиш?
ин одати бад нест, дар хама чо хамин тавр навишта шудааст. шумо онро боз чӣ гуна навиштан мехоҳед?
дигар чи тавр? хуб, номи аслии вай чист, дуруст аст, ки дар ҳама ҷо навишта нашудааст, дар ҳама ҷо дар ҷаҳон номи вайро тавре нависед, ки воқеан аст, ин маро ташвиш намедиҳад, зеро ин номи вай нест, мисли Ҳиллари Клинтон ва ғайра, Сабабҳоро забоншиносон ихтироъ кардаанд, онҳо маро дӯст намедоранд
Бешубҳа, на дар ҳама ҷо дар ҷаҳон, аз сохтори забон бисёр вобаста аст. Масалан, дар литваӣ ман инчунин номҳои мардонаро иваз мекунам, Стевас Ҷобсас ва Тимас Кукас :-)
Сабабҳои худро дорад.
http://prirucka.ujc.cas.cz/?id=700
Ба одати бади журналистони чех, ки ба чехй менависанд, зид нестам.
Хари лаънат. тақрибан 30 сол пеш, ман надидаам, ки Милош Скалака кай дискотекаеро дар CST бо ном муаррифӣ кард: Саманта Фоксова имрӯз бозӣ мекунад. ва то ҳол ман ӯро чанд сол пас, вақте фаҳмид, ки хатои худро фаҳмид, ки ин "хонум" на Саманта Фокс, балки Саманта Фокс ном дорад. Cili, агар ман номҳои хориҷиро тафсир кунам, пас танҳо агар ман онҳоро аз рӯи грамматикӣ мувофиқи кишваре, ки ин ном пайдо шудааст, дуруст нависам. Саманта Фокс Саманата Фокс аст, Лорен Ҷобс Лорен Ҷобс нест, худо кори душворро накунад;). Мебахшед, ҷои дигар аст. Ба гайр аз гильдия, хама бадахлоканд. марҳамат, биёед онро ҳам бигирем. Агар касе дар варақаи шахсияташ чизе навишта бошад, биёед онро дар мақолаҳо нависанд ва онро дар паси забони чехӣ, ки пас аз садсолаҳо кӯҳна шудааст, нагардонем;)
Ман мефаҳмам, ки бо назардошти шумораи хатогиҳои грамматикии шумо дар матни худ, шумо бояд CJ-ро хеле нафрат кунед. Аммо ман аслан намедонам, ки чаро дигарон (аз ҷумла муҳаррирон) бояд ба он муроҷиат кунанд.
Бо вуҷуди ин, мақола ба забони чехӣ нест, он забони корпоративии тиҷории дараҷаи 1 аст.
(Бурберри)... "яке аз фарҳангҳои бо ҳам алоқаманд, созанда ва дилсӯзтарин дар ҷаҳони имрӯза аст, ки дар атрофи арзишҳои умумӣ давр мезанад ва бо диди умумӣ ба ҳам мепайвандад", - шоир бо ин рехтан чиро дар назар дошт? Арзишҳои умумӣ ва ҳамдардӣ дар ширкате, ки латтаҳои аз ҳад гаронбаҳоро ба snobs мефурӯшанд?
Хмм. Боре ман як видеои Падар Мараро дидам, ки дар он ҷо ӯ гуфт, ки вақте ки ӯ оғоз кард, ӯ чехиро ҳам намедонист, аммо ин муҳим набуд. Муҳим буд, ки андешаамро бирасонам ва мақола ҳаминро дорад, ҳатто агар инҳирофҳо вуҷуд дошта бошанд ва мақола ба назари баъзеҳо “забони корпоративӣ” менамояд, шояд агар бодиққат нигоҳ кунам, дар ин ҷову онҷо чизҳои ноҳамвор пайдо кунам...
Мо ҳама таҳаввул мекунем ва муаллиф низ. Аз тарафи дигар, дар муқоиса бо дигар серверҳои хабарии мо, забони модарии мо дар ин ҷо комилан намунавӣ аст. Дар ҳар сурат, ман беҳтар медонам, ки баҳси мавзӯъро истиқбол кунам, ман имлоро мустақиман бо муаллиф дар суроғаи ӯ ҳал мекунам, ки онро дар тамос пайдо кардан мумкин аст.