Дэвид Ҳанак Моҳи августи соли гузашта мо дар бораи як мушкили нисбатан камёфт, ки соҳибони iPhone 7 ва iPhone 7 Plus аз он шикоят мекарданд, навиштем. Баъзе дастгоҳҳо тасодуфан ҷудошавии микрофон ва баландгӯякро эҳсос карданд, ки зангҳоро пешгирӣ карданд ё сабти овозро истифода набурданд. Вақте ки мушкилот ошкор шуд ва корбар ба ислоҳи он шурӯъ кард, пас аз бозоғоз кардани телефон одатан яхкунии пурра ба амал омад, ки iPhone-ро ба таври муассир корношоям мекард. Азбаски он як масъалаи сахтафзор буд, ин як хатои хеле ҷиддӣ буд, ки Apple бояд тавассути иваз кардани телефонҳо ҳал кунад. Ҳоло бар зидди Apple дар ин масъала ду даъвои судӣ вуҷуд дорад. Ва дар ҷои дигар, ба ҷуз дар ИМА.
Ин метавонад бошад шавқи шумо
Дан Празак Даъвоҳои додгоҳӣ дар иёлатҳои Калифорния ва Иллинойс иддао доранд, ки Apple дар бораи мушкилоти ба истилоҳ бемории Loop медонист, аммо бидуни ҷустуҷӯи ин ширкат ба фурӯши iPhone 7 ва 7 Plus идома дод. Ширкат ҳеҷ гоҳ ин мушкилотро расман эътироф накардааст, бинобар ин ҳеҷ гоҳ як чорабинии расмии хидматрасонӣ вуҷуд надошт. Ғайр аз таъмири кафолат, корбарони зарардида тақрибан аз 100 то 300 долларро ташкил медоданд.
Тамоми мушкилот бояд тадриҷан ҳангоми истифодаи муқаррарии телефон рӯй диҳад. Аз сабаби сатҳи нокифояи муқовимати маводи истифодашаванда, ҷузъҳои мушаххаси дохилӣ тадриҷан таназзул мекунанд, вақте ки пас аз гузаштан аз ҳадди интиқодӣ, аломатҳои ибтидоии бемории Loop ба вуҷуд меоянд, ки одатан бо телефони часпида, ки пас аз бозоғозӣ барқарор намешавад, хотима меёбад. Зарбаи марговар барои iPhone хисорот ба чипи аудио аст, ки бо сабаби фарсудашавии тадриҷан ва канда шудани фишори ҷисмонӣ дар шасси iPhone алоқаро тадриҷан аз даст медиҳад.
Ба гуфтаи даъвогарон, Apple дар бораи мушкилот огоҳ буд, дидаву дониста кӯшиш кард, ки онро пӯшонад ва ба қурбониён ҷуброни муносиб пешниҳод накард ва бо ин як қатор қонунҳои марбут ба ҳифзи истеъмолкунандагонро вайрон кард. Ин ба Apple он қадар кӯмак намекунад, ки ҳуҷҷати дохилӣ, ки дар он Apple дар бораи бемории Loop сӯҳбат мекунад, соли гузашта фош шуда буд. Тамоми вазъ дар бораи даъво то ҳол нисбатан тоза аст, аммо дар ин парванда метавонад муваффақият аз нуқтаи назари тарафҳои осебдида бошад. Apple кӯшиш хоҳад кард, ки аз тамоми вазъ баргардад, аммо иттилооте, ки то ҳол мавҷуд аст, бар зидди Apple равшан ва комилан гап мезанад.
Сарчашма: Макмондорон
Apple танҳо муштариёни худро дӯст медорад ва мехоҳад, ки барои онҳо беҳтарин чизест… ба сухани асосии Apple гӯш диҳед ва шумо аз сӯҳбат безор мешавед.
Хавотир шудан лозим нест. Apple метавонад инро ба осонӣ шарҳ диҳад, ба монанди батареяҳо, вақте ки он кори дастгоҳро коҳиш дод ва сипас фаҳмонд, ки ин ба манфиати корбар аст, то онҳо таҷрибаи беҳтари корбар дошта бошанд. Дар ин ҷо низ он таҷрибаи беҳтари корбар барои ҳифзи бино ва шунавоӣ хоҳад буд. Вақте ки дастгоҳи шумо кор намекунад, чашмҳо ва гӯшҳои худро вайрон накунед. Ҳатто ин барои беҳтар кардани муошират бо одамон аст, бинобар ин шумо ба таври худкор барои ҳар як чунин таҷриба 39,99 пардохт мекунед.