Амая Томан Кор дар Дӯкони Apple пеш аз ҳама кор бо одамон аст ва аз ин рӯ, он на танҳо бартариҳои он, балки домҳо ва ҳолатҳои кунҷкобуро низ дорад. Кормандоне, ки дар мағозаҳои бренди Apple масъули хидматрасонӣ ва машварат буданд, метавонанд дар ин бора изҳори назар кунанд. Бархе аз онҳо зери ваъдаи ифшои номашон дар бораи мушкилоте сӯҳбат карданд, ки бархе аз муштариён метавонанд дар ин вазифа омода кунанд.
Маълумоти пуштибоннашуда
Баъзе одамон нусхаҳои эҳтиётии мунтазамро ҳамчун табиб мегиранд, дар ҳоле ки дигарон ба онҳо беэътиноӣ мекунанд. Агар шумо ягон бор нокомии ногаҳонии дастгоҳи Apple дошта бошед, ки онро нусхабардорӣ накардаед, шумо медонед, ки он чӣ гуна мушкилотро ба бор оварда метавонад. Яке аз кормандони собиқи Дӯкони Apple мегӯяд, ки ҷомеаи васеъ хеле омода нест ва ҳатто онҳое, ки тиҷораташон аслан аз кори дастгоҳҳои iOS ё macOS-и худ вобаста аст, баъзан нусхабардориро фаромӯш мекунанд. "Агар ин тамоми ҳаёти шумо бошад, пас чаро шумо онро дар ҷои дигар захира намекунед?", мепурсад аз коркуни савол.
Пароли фаромӯшшуда
Яке аз мушкилоти маъмултарине, ки кормандони хадамот дучор мешаванд, инчунин пароли фаромӯшшудаи ҳисоби iCloud мебошад. Яке аз кормандони собиқи Дӯкони Apple ба ёд меорад, ки чӣ тавр дар давоми вақти дар мағоза буданаш ӯ маҷбур буд, ки бо муштарӣ мулоқоти дигар кунад, то дар ин муддат дастрасӣ пайдо кунад.
Талабот барои ширкатҳои дигар
Огоҳии муштариён дар бораи он ки кормандони Дӯкони Apple барои онҳо чӣ кор карда метавонанд, аксар вақт ба воқеият мувофиқат намекунад. Баъзеҳо боварӣ доранд, ки агар коргарон ба онҳо дар баргаштан ба iCloud кӯмак кунанд, онҳо инчунин ба онҳо бо пароли фаромӯшшуда барои ҳисоби Gmail ё Facebook-и худ кӯмак хоҳанд кард. Бо вуҷуди ин, аксари кормандони Дӯкони Apple кӯшиш мекунанд, ки ба мизоҷон дар ин мушкилот кӯмак расонанд, гарчанде ки ин дар тавсифи кори онҳо нест.
Фотогалерея
Маълумоти махфӣ
Вақте ки сухан дар бораи таъмири дастгоҳи вайрон меравад, ростқавлӣ комилан мувофиқ аст. Фаҳмост, ки ҳолатҳое вуҷуд доранд, ки одамон худро дар худ нигоҳ доранд, аммо кормандони мағозаҳои Apple қайд мекунанд, ки ба қадри имкон дақиқ донистан муҳим аст, ки бо дастгоҳи додашуда чӣ ва чӣ гуна рӯй дод: "Агар онҳо бо мо ростқавл набошанд, ин душвор аст" мегӯяд яке аз коргароне, ки ҳафт солро дар Apple кор кардааст. Як корманди дигари собиқ меафзояд, ки онҳо ҳамарӯза дар бораи осеб дидани таҷҳизот бо маълумоти бардурӯғ дучор меоянд.
Дастгоҳҳои холӣ
Агар мизочон барои таъмир асбоби холй ё ба кадри кифоя заряднокро ба магазин оварад, он хам корманд ва хам муштариро ба таъхир меандозад. Ба гуфтаи кормандон, ин як падидаи нисбатан маъмул аст, аммо он корро беасос мушкил мекунад. Яке аз кормандони собиқи хадамот изҳор дошт, ки бо ин хатогӣ бахусус бо Apple Watch шикоят кардааст. Вай дар бораи вазъияте, ки муштарӣ соати мурдаеро ба маркази хидматрасонӣ меорад, ки бо он кор кардан ғайриимкон аст, шарҳ медиҳад: "Ман танҳо нишастам ва ҳама бояд интизор шавем".
Сарчашма: Business Insider
Худоё, ин чӣ гуна мақола аст!