Интихобкунандаи себ Баёнияи матбуотӣ: Бо мақсади баланд бардоштани сифат ва шаффофияти хидмати шикоятҳои маҳсулот, QNAP хидмати myRMA-ро оғоз мекунад, ки ба корбарон тартиби мувофиқи шикоятро (RMA) дар асоси ҳолати кафолати маҳсулот дар сурати осеб расонидан медиҳад. Истифодабарандагон инчунин имкони харидро аз QNAP доранд хизмати кафолати дароз ва мухлати кафолати махсулотро то панч сол дароз кунанд.
QNAP ба наздикӣ барои оптимизатсияи хидматҳои онлайн сармоягузорӣ кардааст. Акнун корбарон метавонанд тавассути ворид шудан ба портали нави хидматрасонӣ дидан кунанд Сомонаи расмии QNAP бо истифода аз ID QNAP. Дар сурати осеб дидани маҳсулот, корбарон метавонанд тавассути эҷоди дархости дастгирӣ дар портали хидматрасонӣ бо QNAP тамос гиранд. Дар асоси ҳолати маҳсулот, шӯъбаи хидматрасонии QNAP тафтиш мекунад, ки оё хидмати RMA лозим аст ё не. Агар маҳсулот то ҳол зери кафолат бошад, корбарон метавонанд интихоби ройгони таъмир ё ивазкуниро дастрас кунанд.
Пас аз ба итмом расидани кафолати маҳсулот, QNAP myRMA инчунин таъмири пулакӣ пешниҳод мекунад. Шӯъбаи дастгирии QNAP ҳолати маҳсулотро тафтиш мекунад ва дар асоси се сатҳи зарар нархномаи таъмирро пешниҳод мекунад. (Барои таърифи ҳар як дараҷаи зарар ба ҷадвали зер нигаред). Нархи таъмири QNAP хароҷоти зеринро дар бар мегирад: иваз кардани қисмҳо, меҳнат ва интиқоли яктарафа. Пас аз он ки корбарон ба арзиши умумии дар нархномаи таъмир номбаршуда розӣ шаванд ва пардохти онлайнро анҷом диҳанд, онҳо метавонанд маҳсулоти ноқисро барои таъмир ба маркази хидматрасонии таъиншудаи QNAP фиристанд. QNAP мӯҳлати кафолати ройгони 180 рӯзро аз рӯзи таҳвили маҳсулоти таъмиршуда барои ҳама маҳсулоти таъмиршуда пас аз кафолат пешниҳод мекунад.
Дар ҳолати осеби ғайричашмдошти маҳсулот, QNAP ба корбарон тавсия медиҳад, ки варианти кафолати васеъро харанд. Муовини маълумот
Раванди myRMA QNAP:
