Ондрей Холзман Даъвоҳо метавонанд бо сабабҳои гуногун бекор карда шаванд. Аммо, аксар вақт, дар худи раванд мушкилот вуҷуд дорад, ки вақти зиёдро мегирад, ки мо метавонем онро ба чизҳои муфидтар сарф кунем. Эҳтимол, эҷодкорони хидмат аз ин хеле хуб медонистанд Шикоятҳои осон, ки бо он шикоятҳо бояд - баръало - ниҳоят осон бошанд. Он чӣ гуна кор мекунад?
Шумо варақаро пур мекунед, Шикоятҳои осон онҳо барои даъво молро аз шумо мегиранд, ҳама чизро барои шумо ҳал мекунанд, дар бораи пешрафт маълумот медиҳанд ва сипас ё пули баргардонидашуда ё моли дархостшударо ба дасти шумо меоранд.
Инчунин қайд кардан муҳим аст, ки хидмат танҳо дар Прага ва атрофи он кор мекунад, аммо ҳанӯз ҳам мусбат аст, ки чизе ба ин монанд эҷод карда мешавад. Тамоми раванди дар боло зикршуда 199 CZK арзиш дорад ва ба ғайр аз пур кардани варақаи кӯтоҳ ва супурдани маҳсулот, шумо амалан дар бораи чизе хавотир нашавед. Сарфаи вақт метавонад барои бисёриҳо бебаҳо бошад.
Шикоятҳои осон шояд ин тавр нахоҳанд буд осон, агар барномаи iOS вуҷуд надошта бошад, ки дар он ҳама чиз хеле содда аст. Шумо бояд аввал ба қайд гиред ва рақами телефонро барои тамос дар давоми даъво пур кунед ва рақами суратҳисобро барои баргардонидани имконпазир, ки эҷодкорон мехоҳанд тамоми равандро суръат бахшанд.
Пас шумо метавонед ба худи шикоят гузаред. Барои моли интихобшуда ном, категория, фурӯшандаро пур кунед, ки оё харид дар Интернет сурат гирифтааст ва акси квитансияро замима кунед. Шумо инчунин интихоб мекунед, ки баргардонидани пул ё таъмири қисм ба қисм ё иваз кардани он бартарӣ медиҳед ва шумо вақтро интихоб мекунед, ки молро супоридан мехоҳед. Боқимондаро онҳо ҳал мекунанд Шикоятҳои осон.
Дар ҷараёни шикоят, барнома ба шумо мустақиман бо огоҳиномаҳо хабар медиҳад ё шумо паёмҳои электронӣ мегиред, то шумо аз рӯйдодҳо огоҳ бошед. Шикоятҳои осон агар зарур бошад, онҳо метавонанд тамоми баҳсро ба адвокатҳо пешниҳод кунанд.
Илова бар он, ки ариза метавонад даъвои дар боло зикршударо таъмин кунад, он инчунин метавонад барои нигоҳ доштани ҳама ҳисобнома-фактураҳо ва шаҳодатномаҳои кафолат аз маҳсулоти харидашуда истифода шавад, ки пас аз он шумо ҳангоми пешниҳоди даъво онҳоро ҷустуҷӯ кардан лозим нест. Нигоҳдории ҳисоб ба он монанд аст дар барномаи Flyceipts, он танҳо аст Шикоятҳои осон ройгон пешниҳод мекунанд ва дар оянда онҳо низ ба нақша гирифтаанд, масалан, OCR ва сканери штрих-код.
[Appbox AppStore 1219309503]
Аҷоиб, ман беҳтараш аз дастгирӣ ва хидматрасонии мувофиқи Apple дар Ҷумҳурии Чех истиқбол мекунам.
Агар шумо аз мағозаи онҳо харед, Apple низ бар ӯҳда мегирад, дуруст?
Кӯшиш кунед, ки аз касе дар хориҷа пурсед, ман фикр мекунам, ки шумо фарқиятро аз даст намедиҳед.
Танҳо имконоти иловагии AppleCare. Кӯмак дар интиқоли маълумот аз дастгоҳи нодуруст ба дастгоҳи нав, иҷораи ивазкунанда, кӯмак дар танзим. Он гоҳ ҳатто нархҳои Apple маъно доранд.
Албатта, ин хидматҳо дар ин ҷо нестанд, аммо мақола инро ҳал намекунад.
Он чизе, ки мақола дар бораи шикоят аст. Ман боварӣ дорам, ки касе чунин хидматро фармоиш медиҳад, ки онҳо ба шарофати он шикоят намекунанд, аммо ин барои ман чандон зиёд нест ;-).
Ин хидматҳо, вақте ки шумо менависед, албатта олӣ хоҳанд буд, аммо AppleCare он қадар арзон нест, бинобар ин савол ин аст, ки чӣ қадар одамон онро мехаранд. Ман якеро харидам (ман онро дар Англия харидаам), он ҳатто 2 соли таъмири умумиҷаҳонӣ ва ивази ройгони батареяро дар бар мегирад, агар иқтидор дар давоми 2 сол то 50% ё камтар аз он паст шавад. Дар охир, ман аз он чизе лозим набудам ;-), бинобар ин тақрибан 15% нархи маҳсулот аз тиреза парвоз кард.
Шахсан, ман фикр мекунам, ки касе дар ниҳоят як чизи муфидеро пайдо кардааст, ки метавонад вақтро сарфа кунад. Шумо дастгирии Apple-ро қайд мекунед, ки ин худаш хуб аст, аммо агар касе чизеро вайрон кунад, ки аз Apple нест. Ман фикр мекунам, ки ин метавонад як ҳалли алтернативии хуб бошад. Ман дар Прага зиндагӣ мекунам ва ман ба Сервиси Чехия, Алза низ меравам, аммо танҳо барои он ки он ба кор наздик аст ... чизҳои дигар? Ман аслан дар атрофи Прагл мисли девона дар сутунҳо давидан намехоҳам, то як қисми дигари номатлуби технологияро таблиғ кунам... ин дар ҳақиқат арзанда нест. Ман мехоҳам, ки пас аз кор оромӣ дошта бошам. 199,-? Ман 2 маротиба мегирам, хусусан агар ман бо он халалдор нашавам.
Ҷасан, аммо ман танҳо аз пораи гумшудаи муаммои Apple шикоят мекардам. Ҳам идея ва ҳам барнома умедбахш ба назар мерасанд. Ман мунтазири истинодҳои корбарон. Аз ҷумла, ман ба кӯмаки ҳуқуқии пешниҳодшуда хеле таваҷҷӯҳ дорам.
Ман худам чанд маротиба бо даъво ноком шудам, худро фиреб дода будам, аммо ҷуръат надоштам, ки аз набардҳои номуайяни ҳуқуқӣ гузарам.
ҳақиқат ин аст, ки ман то ҳол чизеро таблиғ мекунам, мисли ҳар рӯз ҳадди аққал 4 маротиба, барои ин ба ман як барнома лозим аст ва бо касе, ки барои он чизе меояд, сӯҳбат кунам, пас онро баргардонам, .. Ман онро барои ман тавсия медиҳам