Ондрей Холзман Шабакаи иҷтимоии машҳури Twitter солҳои нисбатан нооромро аз сар гузаронидааст. Аз як тараф, он ба наздикӣ директори иҷроияи худро аз даст дод, кӯшиш кард, ки шахсияти худро пайдо кунад, манбаи даромадро ҳал кунад ва дар ниҳоят, вале на камтар аз он, бо таҳиягарони барномаҳои тарафи сеюм мубориза бурд. Ҳоло Twitter эътироф кард, ки ин хато буд.
Маҳз ба шарофати барномаҳои тарафи сеюм ба монанди Tweetbot, Twitterrific ё TweetDeck, Twitter бештар ва бештар маъмул шуд. Аз ин рӯ, дар солҳои охир каме тааҷҷубовар буд, ки дидани Twitter оғоз кардани таҳиягаронро ба таври назаррас маҳдуд мекунад ва хусусиятҳои навтаринро танҳо барои барномаҳои худ нигоҳ медорад. Дар баробари ин, онҳо одатан аз сифатҳои дар боло зикршуда хеле кам буданд.
Барқарор кардани муносибатҳо бо таҳиягарон
Ҳоло Эван Вилямс, муассиси Twitter гуфт, ки ӯ дарк мекунад, ки ин равиш ба таҳиягарон иштибоҳ буд ва нақша дорад, ки корҳоро ислоҳ кунад. Ҳарчанд шабакаи иҷтимоӣ пас аз рафтани ахири Дик Костол, вақте ки ин мақомро муваққатан муассис Ҷек Дорси ишғол мекунад, бидуни директори генералӣ аст, аммо шабакаи иҷтимоӣ ҳанӯз нақшаҳои хеле калон дорад, асосан мехоҳад хатогиҳои гузаштаи худро ислоҳ кунад.
"Ин як вазъияти бурднок барои таҳиягарон, корбарон ва ширкат набуд" икрор шуд Вильямс барои Business Insider дар мавзӯи маҳдуд кардани дастрасӣ ба асбобҳои таҳиякунанда. Ба гуфтаи ӯ, ин "яке аз иштибоҳҳои стратегӣ буд, ки мо бояд бо мурури замон ислоҳ кунем". Масалан, Twitter дастрасӣ ба API-и худро барои таҳиягарон ҳангоми аз ҳадди муайяни корбар гузаштан ғайрифаъол кард. Ҳамин тавр, вақте ки шумораи муайяни корбарон ба Twitter, масалан тавассути Tweetbot ворид шуданд, дигарон дигар наметавонанд ворид шаванд.
Ҷанги ибтидоии ноаён бо таҳиягарони тарафи сеюм дар соли 2010 оғоз ёфт, вақте ки Twitter муштарии он вақт хеле маъмули Tweetie-ро харид ва тадриҷан ин барномаро дар iPhones ва мизи корӣ ҳамчун барномаи расмии худ дубора таъриф кард. Ва ҳангоме ки ӯ бо мурури замон ба он функсияҳои нав илова карданро оғоз кард, вай онҳоро истисноӣ барои замимаи худ нигоҳ дошт ва онҳоро барои муштариёни рақобаткунанда дастрас накард. Албатта, ин ҳам барои таҳиягарон ва ҳам корбарон дар бораи ояндаи муштариёни машҳур саволҳои зиёдеро ба миён овард.
Шабакаи иттилоотӣ
Ҳоло чунин ба назар мерасад, ки тарсу ҳарос дигар ҷой нахоҳанд дошт. “Мо бисёр чизҳоро ба нақша гирифтаем. Маҳсулотҳои нав, ҷараёнҳои нави даромад "гуфт Уилямс, ки ишора кард, ки Twitter нақша дорад платформаи худро аз нав созад, то барои таҳиягарон бозтар бошад. Аммо ӯ муфассалтар набуд.
Твиттерро як шабакаи иҷтимоӣ, платформаи микроблогҳо ё як навъ агрегатори хабарҳо меноманд. Ин инчунин яке аз чизҳоест, ки дар солҳои охир офисҳои Twitter ба таври назаррас сарукор доранд - шахсияти онҳо. Уилямс эҳтимолан ба истилоҳи сеюм маъқул аст ва Twitter-ро "шабакаи иттилоотии вақти воқеӣ" номид. Ба гуфтаи ӯ, Твиттер "кафолат дода мешавад, ки ҳама маълумоти ҷустуҷӯкардаи шумо, гузоришҳои дасти аввал, тахминҳо ва истинодҳо ба ҳикояҳо дар баробари интишори онҳо дошта бошанд."
Ҷудо кардани шахсияти худ барои Twitter барои идомаи рушди худ хеле муҳим аст. Аммо муштариёни дастгоҳҳои мобилӣ ва компютерҳо низ бо ин кор даст мезананд ва мо танҳо умедворем, ки Уилямс ба ваъдааш амал мекунад ва таҳиягарон метавонанд дубора барномаҳои Twitter-и худро озодона таҳия кунанд.
