Филип Новотный Шахсияти бузурги таблиғ ва маркетинг Кен Сегалл дар Прага аст. Тавре дирӯз ба шумо хабар додем, ӯ шахсан тарҷумаи расмии чехии китобашро дар ин ҷо муаррифӣ кард Аҷиб оддӣ. Ба ин муносибат бо муаллиф мусоҳиба кардем.
Кен Сегал дар аввал маро ба ҳайрат овард ва ба мусоҳиба оғоз кард. Ӯ мехост дар бораи сервери мо тафсилот бидиҳад, ба андеша ва мавқеъи муҳаррирон дар мавзӯъҳои мухталиф таваҷҷуҳ дошт. Пас аз он, нақшҳои мусоҳиба ва мусоҳиба баръакс шуданд ва мо дар бораи дӯстии Сегал бо Стив Ҷобс бисёр чизҳои ҷолибро фаҳмидем. Мо ба таърих ва ояндаи эҳтимолии Apple назар кардем.
Видео
[youtube id=h9DP-NJBLXg width=”600″баландӣ=”350″]
Ташаккур барои қабули даъвати мо.
ташаккур мегӯям.
Аввалан, ба мо бигӯед, ки кор дар Apple чӣ гуна аст.
Дар Apple ё бо Стив?
Бо Стив.
Ин воқеан як саёҳати бузург дар ҳаёти таблиғоти ман буд. Ман ҳамеша мехостам бо ӯ кор кунам. Вақте ки ман ба таблиғ шурӯъ кардам, ӯ аллакай машҳур буд ва ман ҳеҷ гоҳ фикр намекардам, ки рӯзе бо ӯ имкони кор карданро пайдо мекунам. Аммо ман дар Apple таҳти роҳбарии Ҷон Скулли (собиқ директори генералӣ - ёддошти муҳаррир) кор кардам, пеш аз он ки пешниҳоди кор бо Стив дар таблиғ барои компютерҳои NeXT пайдо шавад. Ман дарҳол ба фурсат ҷаҳида будам. Ин хандаовар буд, зеро Стив дар Калифорния буд, аммо ӯ масъулияти NeXT-ро ба як агентӣ дар Ню Йорк супурда буд, аз ин рӯ ман дар саросари кишвар ба Ню Йорк кӯчидам, то бо Стив кор кунам, аммо ман маҷбур шудам, ки ҳар ҳафта бо ӯ ба Калифорния вохӯрам. . Стив тӯҳфаҳои муайяне дошт, ки онҳоро рад кардан мумкин нест. Ӯ ба андешаҳои худ хеле боварӣ дошт, ба фикрам, ӯ шахсияти хеле мураккаб буд. Шумо ҳамаи ин ҳикояҳоро дар бораи он ки ӯ то чӣ андоза сахтгир буда метавонад, мешунавед ва ин дар ҳақиқат дуруст аст, аммо як паҳлуи шахсияти ӯ низ ҳаст, ки хеле ҷолиб, харизматик, илҳомбахш ва хандовар буд. Ӯ ҳисси юмор хеле хуб дошт.
То он даме, ки корҳо хуб буданд, ӯ хеле мусбат буд. Аммо баъдан бадтар вақтҳое мешуд, ки чизе мехост, аммо ба даст наёфт ва ё ҳодисаи нохуше рӯй дод, ки хоҳишашро ғайриимкон кард. Он чизеро, ки дар он лаҳза мекард, иҷро мекард. Ман фикр мекунам, ки калиди он буд, ки ӯ аслан парвое надошт, ки шумо чӣ фикр мекунед. Ман фикри шахсии шуморо дар назар дорам. Вай ба он таваҷҷӯҳ дошт, ки шумо дар бораи тиҷорат ва эҷодкорӣ ва чизҳои ба ин монанд чӣ фикр доред, аммо ӯ ҳеҷ мушкиле надошт, ки эҳсосоти шуморо ранҷонад. Ин калид буд. Агар шумо аз ин гузашта натавонистед, шояд бо ӯ муошират кардан душвор бошад. Аммо ман фикр мекунам, ки ҳар касе, ки бо ӯ кор мекард, дарк кард, ки шумо наметавонед кореро, ки ӯ мекунад, шахсан қабул кунед.
Оё дар Apple рақобат барои таблиғоти нав вуҷуд дорад? Оё шумо бояд барои кор бо дигар идораҳо мубориза баред?
Аввалан, ман ҳоло бо Apple кор намекунам. Ман боварӣ надорам, ки оё ин чизест, ки шумо мепурсед, аммо кор дар Apple ва кор бо Стив воқеан нуқтаи назари шуморо дар бораи чӣ гуна кор кардан лозим аст, тағир медиҳад. Барои ҳамин ман китоби худро навиштам, зеро ман фаҳмидам, ки Apple аз ширкатҳои дигар хеле фарқ мекунад. Ва он арзишҳое, ки Стив корҳоро барои ҳама осонтар карда буд ва онҳо натиҷаҳои беҳтарро таъмин карданд. Ҳамин тавр, ҳар дафъае, ки ман бо як муштарии дигар кор мекунам, ман тасаввур мекунам, ки Стив чӣ кор мекард ва ман тасаввур мекунам, ки ӯ чӣ гуна шахсро таҳаммул намекунад ва онҳоро берун мекунад ва ё танҳо чӣ кор мекард, зеро ӯ ҳис мекард, ки ин корро кунад, новобаста аз он .ки барои ин ба ӯ писанд меояд, кӣ намехоҳад ё натиҷааш чӣ мешавад. Дар он як чизи муайяне хом буд, аммо дар айни замон ростқавлии тароватбахш ва ман фикр мекунам, ки ҳангоми кор бо мизоҷони дигар ман ҳамеша ин рӯҳро пазмон шудам.
Пас, аз рӯи таҷрибаи шумо, таблиғи комил бояд чӣ гуна бошад? Кадом принсипҳо барои шумо муҳимтаранд?
Шумо медонед, эҷодкорӣ як чизи аҷиб аст ва ҳамеша роҳҳои зиёде барои эҷоди таблиғ дар асоси чанд идея вуҷуд доранд, бинобар ин дар ҳақиқат формулаи комил вуҷуд надорад. Ҳар як лоиҳа хеле гуногун аст, бинобар ин шумо танҳо ғояҳои гуногунро санҷед, то он даме, ки яке аз шумо воқеан шуморо ба ҳаяҷон меорад. Ҳамин тавр он ҳамеша дар Apple кор мекард ва тақрибан дар ҳама ҷое, ки ман кор кардаам. Шумо ду ҳафта аст, ки шумо рӯҳафтода мешавед. Шумо ба худ мегӯед, ки дигар истеъдод надоред, шумо тамом шудед, дигар ҳеҷ гоҳ фикре нахоҳед дошт, аммо баъд гӯед, ки бо ҳамкасбонатон кор карданро оғоз мекунед ва пеш аз он ки онро фаҳмед, шумо боз бениҳоят фахр мекунед. Кош формулае мебуд, ки шумо ҳамеша ба он такя карда метавонед, аммо вуҷуд надорад.
Дар нишасти матбуотӣ шумо дар бораи эҷоди “i” дар номи iPod, iMac ва ғайра сӯҳбат кардед. Ба фикри шумо, номи маҳсулот ба фурӯш ва маъруфият таъсири назаррас дорад?
Бале, ман дар ҳақиқат чунин фикр мекунам. Ва ин инчунин чизест, ки бисёр ширкатҳо дар он ноком мешаванд. Ман ҳоло аксар вақт бо ин кор сарукор дорам. Баъзеҳо маро ба кор мегиранд, зеро онҳо дар номгузории маҳсулоташон мушкилӣ доранд. Apple дорои як системаи номгузории олиҷаноб аст, ки комил нест, аммо он аз доштани якчанд маҳсулот манфиат меорад. Ин ҳамон чизест, ки Стив аз аввал амалӣ карда, ҳама маҳсулоти нолозимро бурида, танҳо чандеро боқӣ гузошт. Apple дар муқоиса бо HP ё Dell портфели хеле хурд дорад. Онхо тамоми захирахо ва диккати худро ба он равона кардаанд, ки камтар, вале бехтар махсулот ба вучуд оваранд. Аммо бо доштани камтар маҳсулот, онҳо инчунин метавонанд системаи номгузорӣ дошта бошанд, ки беҳтар кор мекунад. Ҳар як компютер як Mac аст, ҳар як маҳсулоти истеъмолӣ як чизи ман аст. Ҳамин тавр, Apple бренди асосӣ аст, "i" зербренд, Mac зербренд аст. Ҳар як маҳсулоти наве, ки ба таври худкор мебарояд, ба оила мувофиқат мекунад ва ба шарҳи минбаъда ниёз надорад.
Вақте ки шумо Dell ҳастед ва шумо бо як чизи нав мебароед… ҳоло ман кӯшиш мекунам, ки ҳама номҳоро дар хотир нигоҳ дорам… Inspiron… Ин номҳо воқеан ба ҳеҷ чиз алоқаманд нестанд ва ҳар яки онҳо ба худ хосанд. Ҳамин тариқ, ин ширкатҳо бояд брендҳои худро аз сифр созанд. Дар омади гап, Стив низ бо он сарукор дошт. Вақте ки iPhone баромад, баъзе мушкилоти ҳуқуқӣ вуҷуд дошт ва маълум набуд, ки оё iPhone-ро метавон чунин номид. Сабаби Стив мехост, ки он iPhone номида шавад, хеле оддӣ буд. "i" "i" буд ва телефон ба таври возеҳ нишон дод, ки ин кадом дастгоҳ аст. Вай намехост, ки ин номро мураккабтар созад, ки ин дар мавриди ҳамаи алтернативаҳои дигаре, ки мо дар сурати истифода нашудани iPhone баррасӣ кардем, чунин буд.
Оё шумо iPhone ё дигар маҳсулоти Apple-ро худатон истифода мебаред?
Ман шахсан iPhone истифода мекунам, тамоми оилаи ман iPhones истифода мебаранд. Ман қисми зиёди фурӯши Apple дар ҷаҳонро ташкил медиҳам, зеро ман ҳама чизро аз онҳо мехарам. Ман як навъ нашъамандам.
Агар шумо худатон тиҷорате созед, шумо ҳамчун муштарӣ ва менеҷери маркетинг кадом маҳсулотро дидан мехоҳед? Оё он мошин, телевизор ё чизи дигар хоҳад буд?
Холо дар бораи соат ё телевизор сухан меравад. Боре касе инро қайд кард ва ин як нуктаи хуб буд, ки маҳсулоти Apple бояд ҳар як чанд сол харидорӣ карда шаванд, зеро шумо намехоҳед, ки дар паси онҳо монданд. Аммо телевизион ин тавр нест. Аксари одамон телевизор мехаранд ва онро тақрибан даҳ сол нигоҳ медоранд. Аммо агар онҳо телевизорро ҷорӣ кунанд, мундариҷа аз худи телевизион муҳимтар хоҳад буд. Ва агар онҳо метавонистанд мундариҷаеро, ки дар iTunes кор мекарданд, иҷро кунанд, ин олиҷаноб мебуд. Ман намедонам, ки он дар ин ҷо чӣ гуна кор мекунад, аммо дар Амрико шумо аз як ширкати кабелӣ баста мегиред, ки дар он шумо садҳо каналҳо доред, ки ҳатто онҳоро тамошо намекунед.
Оё хуб намебуд, агар шумо танҳо обуна шавед ва бигӯед, ки ин каналро ба маблағи 2,99 доллар ва ин каналро ба маблағи 1,99 доллар мехоҳед ва бастаи шахсии худро эҷод кунед. Ин олиҷаноб мебуд, аммо одамоне, ки мундариҷаро назорат мекунанд, барои ҳамкорӣ он қадар кушода нестанд ва намехоҳанд ба Apple ин қадар қудрат диҳанд. Ҳарчанд ин як парвандаи ҷолиб хоҳад буд, зеро Стив Ҷобс таъсири кофӣ дошт, то ширкатҳои сабтро ба он чизе ки ӯ мехост, иҷро кунад. Эҳтимол ин аст, ки провайдерҳои мундариҷаи телевизион ва филмҳо намехоҳанд, ки аз ин ваколатҳо даст кашанд. Савол ин аст, ки Тим Кук ҳангоми гуфтушунид бо ин ширкатҳо чӣ таъсире дорад. Оё ӯ метавонад дар филмҳо коре кунад, ки Стив Ҷобс ба мусиқӣ кард? Ва шояд як саволи муҳимтаре ин аст, ки оё Стив Ҷобс он чизеро, ки бо мусиқӣ ба даст овардааст, бо филмҳо ба даст меовард? Шояд вақти бад аст ва ҳеҷ чиз рӯй намедиҳад.
Аммо шахсан ба ман идеяи соатҳои Apple маъқул аст. Ман соат мепӯшам, ман мехоҳам бидонам, ки соат чанд аст. Аммо вақте касе ба ман занг мезанад, ман бояд телефонамро аз киса барорам, то бидонам, ки кист. Ё ин ки паём дар бораи чӣ аст. Ин метавонад каме беақлона садо диҳад, аммо ман фикр мекунам, ки агар ман бубинам, ки кӣ фавран занг мезанад, бо як ламс барои занг задан ҷавоб медиҳад ва чизҳои ба ин монанд. Илова бар ин, соат метавонад дигар вазифаҳоро иҷро кунад, ба монанди чен кардани суръати дил. Аз ин рӯ, ман фикр мекунам, ки Apple Watch як дастгоҳи олие хоҳад буд, ки ҳама онро дӯст медоранд. Баръакси ин, масалан, Google Glass чизи олиҷаноб аст, аммо ман тасаввур карда наметавонам, ки модарон ё бобоҳо онро тавре мепӯшанд, ки онҳо соат мепӯшанд.
Аммо онҳо бешубҳа бояд хусусиятҳои бештар аз AppleWatch-и аслӣ дошта бошанд…
Оре. Ман барои ту чизи дигаре дорам. Бисёр одамон инро аз ман мепурсанд, аз ин рӯ озодона онро буред. Оё шумо вебсайти маро Scoopertino медонед? Ин як вебсайти ҳаҷвӣ дар бораи Apple аст. Скупертино воқеан назар ба ман бисёр одамонро пайравӣ мекунад, зеро вай аз ман хандаовартар аст. Ман як ҳамкоре дорам, ки қаблан дар Apple кор мекард, мо бо ӯ хабарҳои қалбакӣ менависем. Мо ба арзишҳое такя мекунем, ки барои Apple муҳиманд ва баъдан онҳоро ба мавзӯъҳои ҷорӣ ва маҳсулоти нав татбиқ мекунем. Як дӯсти ман метавонад услуби Apple-ро хеле хуб тақлид кунад, зеро ӯ дар он ҷо кор мекард. Мо чизҳои воқеан воқеӣ мекунем, аммо албатта ин шӯхӣ аст. Дар тӯли чанд сол мо зиёда аз 4 миллион боздид ҷамъ овардем, зеро дар ҷаҳони Apple ҳазлу юмор зиёд аст. Аз ин рӯ, ман шуморо ва ҳамаи хонандагони шуморо ба он даъват мекунам Scoopertino.com.
Ман инчунин мехоҳам илова кунам, ки мо аз Scoopertin умуман пул кор намекунем, мо инро танҳо барои муҳаббат мекунем. Мо дар он ҷо таблиғҳои Google дорем, ки дар як моҳ тақрибан 10 доллар мегиранд. Ин хароҷоти амалиётиро базӯр мепӯшонад. Мо инро танҳо барои масхара мекунем. Ҳама вақт, ки мо дар Apple кор мекардем, мо шӯхӣ карданро дӯст медоштем ва Стив Ҷобс метавонист онро қадр кунад. Вақте ки масалан, Saturday Night Live дар Apple каме акс гирифт, ба ӯ писанд омад. Мо ҳамеша фикр мекардем, ки гирифтани арзишҳои Apple ва каме масхара кардани онҳо шавқовар аст.
Пас, ман мефаҳмам, ки дар ҷаҳони Apple ҳоло ҳам шавқовар аст ва шумо ба мунаққидоне, ки Apple-ро пас аз марги Стив Ҷобс менависанд, бовар намекунед?
Ман бовар надорам. Одамон гумон мекунанд, ки бидуни Стив Ҷобс ҳама чизҳои мусбате, ки дар Apple рух дода буданд, идома дода наметавонанд. Ман ҳамеша ба онҳо мефаҳмонам, ки ин мисли волидайн дар фарзандони худ арзишҳои муайянеро меомӯзад. Стив арзишҳои худро ба ширкати худ интиқол дод, ки онҳо дар он ҷо хоҳанд монд. Apple дар оянда чунин имкониятҳоро хоҳад дошт, ки Стив Ҷобс дар замони худ ҳатто тасаввур карда наметавонист. Онҳо ин имкониятҳоро ба таври мувофиқ истифода хоҳанд кард. Роҳбарияти кунунӣ арзишҳои Стивро комилан қабул кардааст. Дар муддати тӯлонӣ чӣ мешавад, вақте ки одамони нав ба ширкат меоянд, мо танҳо тахмин карда метавонем. Ҳеҷ чиз абадӣ намемонад. Apple дар айни замон олитарин ширкати ҷаҳон аст, аммо оё он то абад боқӣ мемонад? Ман намедонам, ки вазъ кай ва чӣ гуна тағир хоҳад ёфт, аммо дар ҷаҳон шумораи зиёди одамоне ҳастанд, ки мехоҳанд бигӯянд, ки дар нобудшавии Apple истоданд. Ин аст, ки чаро шумо мақолаҳои зиёдеро мебинед, ки Apple-ро ҳамчун марговар мебинанд.
Аммо, агар шумо ба рақамҳо назар андозед, мебинед, ки он ҳоло ҳам як ширкати хеле солим аст. Ман дар айни замон ягон ташвиш надорам. Ин мисли ҳама чизи дигар аст, агар шумо чизеро заданро давом диҳед. Одамон пас аз чанде ба шумо бовар мекунанд. Samsung чунин коре мекунад. Онҳо кӯшиш мекунанд, ки одамонро бовар кунонанд, ки Apple дигар навовар нест. Аммо вай аст, вай инчунин барои он пули зиёде сарф мекунад. Ман фикр мекунам, ки Apple бояд бо ягон роҳ мубориза барад, аммо ин ҳоло ҳам танҳо як масъалаи таассурот аст, на воқеият.
Мутаассифона, мо бояд ҳоло ба анҷом расад. Ташаккури зиёд, сӯҳбат бо шумо хеле хуб буд ва ман ба шумо барои ояндаи беҳтарин орзу мекунам.
Хушомадед.
Суҳбати олӣ, ташаккур! :)
Кори хуб, сухбат бо одамони реклама як пораи торт нест. Кен ба шумо комилан хуб буд, ман ҳис мекунам :-)
Маро љумлаи «Вай ба андешањои худ хеле боварї дошт, ба назари ман, шахсияти хеле мураккаб буд».
Ба хаёлам меояд, ки шахсе, ки нисбат ба атрофиёнаш ба ин мавзуъ бештар вакт ва таваччухи бештар бахшидааст, чунин фикр мекунад. Ҷобс ҳафтаҳоро ба омӯзиши хаттот, моҳҳо ба омӯзиши фалсафаи Шарқ, яъне ба омӯзиши худ ва ҳамин тавр ба омӯзиши одамони гирду атроф бахшидааст.
Дар соли 1987 Ҷобс диди худро пешниҳод кард (ёрирасони шахсии бо овоз идорашаванда, видеои Youtube, ҷустуҷӯи "Apple Future Vision 1987") дар бораи чӣ гуна компютер бояд ба корбар хидмат кунад. Вай зиёда аз 30 сол дар ин лоиҳа рӯҳан "кор" кард. Кӯшиш кунед, ки биниши худро дар тӯли 30 сол танзим кунед, танзим кунед ва сайқал диҳед. Ҳар як технологияи нав шуморо боз ҳам бештар мебарад. Илова ба гуфтаҳои дар боло зикршуда, ӯ даҳсолаҳоро ба идеяи истифодаи технологияи компютерӣ бо ягон роҳ бахшидааст.
Вақте ки шумо дар тӯли якчанд сол дар бораи як мавзӯъ фикр мекунед ва воқеан дур мешавед, ман вазъияти зеринро тасаввур карда метавонам. Вақте ки касе пораи аввалини беақлро мегӯяд, онҳо метавонанд дар бораи мавзӯи истифодаи компютерҳо дар хона фикр кунанд ва ман пас аз сӣ сол медонам, ки ин сафсата аст, пас онҳо бешубҳа аблаҳ ҳастанд. Аммо агар касе чизеро арақ кунад, ки ман пас аз даҳсолаҳо нафаҳмидам, пас онҳо як нобиға ҳастанд.
Ман фикр мекунам, ки ман ёддошти китобро аз даст додаам, ки дар он гуфта шудааст: "Ба гуфтаи Стив, ҳама ё нобиға ҳастанд". Ба андешаи ман, аз он фарк мекунад, ки вай он хучуми бистсоларо паси сар кардааст ё не. Ва ин ба саволи ниҳоӣ, мукаммал ва ниҳоии ман оварда мерасонад.
Оё шахсе, ки ба корношоямӣ, тарҳрезӣ ва сифат машғул аст, дар тӯли зиёда аз бист сол дар роҳбарии ягон ширкати дигари технология кор мекунад, ки қобилияти муайян кардани тамоюлҳоро дорад? Ё коршиносони иҷора ҳастанд, ки танҳо ба саҳмдорон рақамҳои презоскии pavrpojnt-ро нишон медиҳанд ва дар ҳар 5 сол корфарморо иваз мекунанд? Ху?
Тафаккури хуб;)
Мусоҳибаи олӣ. Беҳтар аз рақобат :)
Ташаккур барои мусоҳибаи ҷолиб!
Кори хуб, мусоҳибаи олӣ. Давом диҳед, дӯстдорони Apple :) Ин маҳз ҳамон чизест, ки мо довталабон ба он таваҷҷӯҳ дорем :)