Жири Филип Рақами як тиҷорати электронии Чехия ва пешвои фурӯши электроника Alza.cz тағйироти муҳимро барои муштариён ва таъминкунандагон эълон мекунад. Аз 26 июли соли 2023, бозори Алза номи худро ба Alza Trade иваз мекунад. Ҳадафи ин тағйирот беҳтар инъикос намудани хусусиятҳои ин хадамот мебошад, ки интихоби мол аз зиёда аз ҳазор таъминкунандагон, осонии фармоиш, суръати интиқол ва кафолати 100% баргардонидани пулро дар бар мегирад.
Alza Trade як шакли беназири фурӯши онлайн аст, ки аз платформаҳои оддии бозор ё бозорҳои ба истилоҳ онлайн фарқ мекунад. Дар муқоиса бо бозори тиҷорати Alza, молҳо ба фармоишгар на аз ҷониби фурӯшандагони инфиродӣ, балки бевосита аз ҷониби ширкати Alza фурӯхта мешаванд. Ҳамин тариқ, муштариён бевосита бо Alza шартнома мебанданд. Ҳамин тариқ, он барои раванди пурраи фурӯш ва пас аз фурӯш масъул аст ва барои интиқоли молҳо ва пешниҳоди ҳама хидматҳо масъул аст. Дар робита ба Alza, фурӯшандагони инфиродӣ пас аз он дар мавқеи таъминкунандагон мебошанд.
"Бо нобаёнӣ, оператори бозор як ширкат аст, аммо молҳо аз ҷониби фурӯшандагони инфиродӣ фурӯхта мешаванд, ки дар ин платформа фаъолият мекунанд, ҳисобнома-фактураҳо медиҳанд ва муштариён пас аз он шикоятҳоро бо фурӯшандагони инфиродӣ ҳал мекунанд (шояд бо забони дигар). Ҳамчун як қисми Alza Trade, молҳо мустақиман аз ҷониби Алза фурӯхта мешаванд, онҳо барои таҳвили молҳо масъулият доранд ва хидматҳои пас аз фурӯшро пешниҳод мекунанд, ба монанди шикоятҳои дар боло зикршуда. мефаҳмонад Ян Пипал, директори Alza Trade Alza.cz.
Аз ин рӯ, Alza Trade номи тиҷоратии хидматест, ки дар он таъминкунанда молро ба Алза мерасонад ва баъдан ҳангоми ҷойгиркунии фармоиши онлайн, муштарӣ бо Alza шартнома мебандад, на бо таъминкунанда. «Қобилияти интихоби мол аз зиёда аз ҳазор таъминкунандагон қисми муҳими тиҷорати афзояндаи мост. Танҳо соли гузашта ин сегмент 56% афзоиш ёфт ва бори аввал дар гардиши мол аз як миллиард крон гузашт. Ва таъминкунандагони нав пайваста илова карда мешаванд. Мо ба сифати таъминкунандагон таъкид мекунем ва мизоҷони худро таъмин мекунем портфели васеи маҳсулоти босифат бо хидмати боэътимод," Pípal илова мекунад.
Ин метавонад бошад шавқи шумо
Бо Apple дар саросари ҷаҳон парвоз кунед Alza Trade ба муштариён бартариҳои хариди оддиро мустақиман аз Alza бо кафолати бехатарӣ ва сифат пешниҳод мекунад. Петр Бена, муовини раиси шӯрои Alza.cz, ҳадафи ин тағйиротро таъкид кард: "Афзалияти мо аз он иборат аст, ки таҷрибаи муштариён ҳангоми харидани зиёда аз ҳазор таъминкунандагоне, ки бо мо ҳамкорӣ мекунанд, ҳамон тавре, ки ҳангоми харидани мол мустақиман аз Alza, вақте ки Алза мехоҳад ба ҳама муштариёни худ танҳо беҳтарин хидматҳоро расонад."
Ҳамин тариқ, Alza бекоркунии оддии фармоишҳо ва ҳалли шикоятҳоро кафолат медиҳад. Муштарӣ метавонад раванди шикоятро дар вақти воқеӣ тавассути ҳисоби корбарӣ дар вебсайти Alza.cz ё барномаи мобилӣ пайгирӣ кунад. Инчунин тавассути AlzaBoxes, ки дар беш аз 1400 макон дар Ҷумҳурии Чех дастрасанд, баргардонидан ва даъво кардан мумкин аст. Ва ин ҳама нест.
"Alza Trade инчунин ба ҳама муштариён кафолати маҳсулоти харидашударо ба мӯҳлати 24 моҳ кафолат медиҳад, ки ин дарозии стандартии кафолат барои истеъмолкунандагон дар Ҷумҳурии Чех мебошад. Алза инчунин ин кафолатро ба ширкатҳо медиҳад, гарчанде ки онҳо қонун кафолат надоранд." мегӯяд Бена, шарҳ медиҳад: "Дарк кардан муҳим аст, ки ҳангоми харид дар бозоре, ки фурӯшандагони хориҷӣ аксар вақт мефурӯшанд, ҳамон стандартҳое, ки ҳангоми харид аз Алза риоя карда намешаванд. Масалан, мақомоти назоратии Чехия, аз қабили Инспекцияи савдои Чехия наметавонанд амали фурӯшандагони хориҷиро дар бозор ҷарима кунанд. Аз ин рӯ, муштариён бояд эҳтиёт бошанд ва бодиққат интихоб кунанд, ки аз кӣ мехаранд, хоҳ аз сабаби шартҳои кафолат ё содда будани даъвои эҳтимолӣ."
Алза тасмим гирифт, ки ин номро тағир диҳад, то равиши мушаххаси худро ба фурӯши мол аз таъминкунандагонаш ва беҳтар кардани таҷрибаи муштариён таъкид кунад.
Пешниҳоди пурраи Alza.cz-ро дар ин ҷо пайдо кардан мумкин аст
Барои муштариён, он ҳамеша танҳо Alza буд. Онҳо ҳеҷ гоҳ дар бораи бозор нашунидаанд ва ҳеҷ чиз барои онҳо тағир намеёбад.